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          售后服務
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          成都索季東股電子科技有限公司服務流程

          1:客戶可以直接在網站搜索我公司名字訪問官網(www.polymer-rd.com)撥打公司服務熱線028-83508991或點擊在線客服(業務部),咨詢服務模式,客戶申請所需服務的項目(也可以根據客戶的要求定制服務項目)。

          2:客戶確定所選的項目后,公司對客戶的業務進行核實,審核客戶合法真實身份。

          3:公司按客戶的要求推薦合適安全顧問人選。

          4:根據客戶項目內容和項目服務時間以及污水處理時間、確定合作費用

          5:所需的項目確定之后,將與公司簽訂相應的項目合同

          6:根據客戶所選擇的服務項目付相關費用,付款的方式:實地付款和銀行轉賬兩種。

          7 :公司確認收到款項后,將指定人員好設備運輸到客戶預定的地點。

          8 :及時的對所服務的客戶進行電話回訪工作,詢問對方對中國服務的滿意程度,解答客戶所提出的問題,同時聽取客戶對公司的一些建議。

           

          成都索季東股電子科技有限公司售后服務

          根據國家相關法律法規,為保證我方提供產品的質量,確保為用戶安裝的設備可靠運行,切實履行“用戶至上,質量優先”的宗旨,我公司特想用戶做出如下質量承諾保證聲明,自聲明之日起,
          對出廠的產品保證做到: 
          1、確保按合同要求保質保量及時交貨。 
          2、建立健全企業質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和 行業標準及合同規定的技術條件,確保產品質量 
          3、提供6個月的免費質量保質期,在質保期內提供免費維修服務。 
          4、質保期內對用戶定期質量巡檢、維護、征求客戶意見,提高改進。 
          5、質保期外提供與質保期內同樣的熱線聯系和快捷響應服務。

           

          為保證工程的順利進行,體現“勤奮、務實、誠信、效率”的企業精神,公司設有專職售后服務部,為您提供24小時不間斷服務,我公司對此作出如下承諾:  

          1、為確保產品質量,公司將嚴格按照國家標準檢驗驗收,保證出廠產品合格。  

          2、在正確安裝使用備件下,若出現產品質量問題,經雙方確認,如確屬我公司責任的,我公司負責免費進行妥善處理或產品調換,費用概由我公司承擔。  

          3、公司為用戶提供有關的技術咨詢、技術指導、施工人員培訓等服務。  

          4、公司免費提供現場指導和施工現場其他相關服務。  

          5、對顧客提出的投訴或服務問題,我公司保證24小時內作出答復,若需現場解決,省內24小時、省外72小時內公司派售后服務人員上門服務。  

          6、產品施工如出現故障時,24小時內派人到現場處理,保證施工的正常進行。  

          7、盡可能地幫助解決施工中遇到的其他問題,優先以方便用戶為主,滿足用戶需求。  

          8、產品在正常使用的情況下,產品使用壽命20年以上。

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